TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALESEste sitio web es operado por Best-Beardcare. En este sitio web, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Best-Beardcare. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestros "Términos y condiciones generales" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos y condiciones"), incluidos los términos y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o disponible por hipervínculo. Estos Términos y condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Lea atentamente estos Términos y condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de nuestros servicios. Si estos Términos y Condiciones se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos y Condiciones. Todas las funciones nuevas agregadas al sitio web actual también están sujetas a los Términos y condiciones. Puede revisar la versión más reciente de los Términos y condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y condiciones mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
2. ACCESO A BEST-BEARDCAREHacemos todo lo posible para garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web y asegurar transmisiones sin errores. Debido al mantenimiento del sitio web u otras actividades, su acceso al sitio web puede bloquearse temporalmente. Intentaremos limitar la frecuencia y la duración de dicha suspensión.
3. LICENCIA Y ACCESO AL SITIO WEBBest-Beardcare le otorga una licencia limitada para acceder y hacer uso personal de nuestro sitio web y no para descargarlo o modificarlo, o cualquier parte del mismo, a menos que cuente con el consentimiento expreso por escrito de Best-Beardcare. Esta licencia no incluye lo siguiente:
I. reventa o uso comercial de este sitio o sus contenidos
II. recopilación o uso de listados de productos, imágenes, descripciones o precios.
tercero descarga o copia de la información de la cuenta en beneficio de otro comerciante Este sitio web o cualquier parte de este sitio web no se puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, visitar ni explotar de otro modo con fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de Best-Beardcare.
No puede utilizar ninguna técnica de encuadre para incluir ninguna marca comercial, logotipo u otra información de propiedad (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formulario) de Best-Beardcare sin nuestro consentimiento expreso por escrito. No puede usar metaetiquetas ni ningún otro "texto oculto" utilizando nuestro nombre o marcas comerciales sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Cualquier uso no autorizado rescinde el permiso o la licencia otorgada por Best-Beardcare.
4. SUS OBLIGACIONES
No debe utilizar el sitio web de Best-Beardcare para los siguientes fines:
I. dañar o deteriorar el sitio web de cualquier forma
II. propósitos fraudulentos, o actividades criminales e ilegales
tercero causando molestia, inconveniencia o ansiedad.
Nos reservamos el derecho de rechazar servicios, cancelar o eliminar cuentas, o editar contenido si viola las leyes, los términos y condiciones, las pautas o las políticas aplicables.
5. DERECHOS DE AUTOR Y BASES DE DATOS
Este sitio web es propiedad y está operado por Best-Beardcare. El siguiente contenido del sitio web es propiedad de Best-Beardcare y sus afiliados:
Yo texteo
II. gráficos
tercero logotipos
IV. iconos
V imágenes
El contenido está protegido por las leyes holandesas e internacionales de derechos de autor y derechos de bases de datos.
6. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
Best-Beardcare y los terceros no brindan ninguna garantía en cuanto a la precisión, puntualidad, rendimiento, integridad o idoneidad de la información y los materiales que se encuentran u ofrecen en este sitio web para cualquier propósito en particular. Usted reconoce que dicha información y material pueden contener inexactitudes o errores y excluimos expresamente la responsabilidad por tales inexactitudes o errores en la máxima medida permitida por la ley.
Su uso de cualquier información o material en este sitio web es bajo su propio riesgo, del cual no seremos responsables. Best-Beardcare no es responsable de garantizar que se cumplan sus necesidades o requisitos específicos en función de nuestros productos, servicios o información disponible a través de este sitio web.
7. ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).
No estamos obligados a actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna actualización específica o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
8. ENVÍO
Podemos enviar casi todos nuestros pedidos a cualquier destino del mundo. Todos los pedidos serán enviados dentro de 1 a 2 días. Los gastos de envío se basan en el tamaño/peso de los artículos comprados y el destino. Si tiene alguna solicitud especial con respecto al envío de su pedido, infórmenos enviando un correo electrónico a info@Best-Beardcare.com.
• 8.1. PAÍSES BAJOS (NACIONAL)
Los pedidos superiores a 25€ se envían gratis.
• Los pedidos deben llegar dentro de 1 a 2 días hábiles después del envío.
El envío gratuito solo es válido para pedidos de particulares. Los mayoristas no son elegibles para cupones, promociones o descuentos de envío gratis.
Todos los pedidos dentro de los Países Bajos son entregados por PostNL. El método de envío correcto, incluidos los costos de envío, se calculará automáticamente al finalizar la compra.
• Todos los pedidos dentro de los Países Bajos se envían de forma gratuita en pedidos superiores a 25 €.
• Para pedidos al por mayor, cobramos una pequeña tarifa de hasta 15 € por gastos de envío, dependiendo del peso y tamaño de los artículos comprados:
|
peso |
tiempos de entrega |
precio |
|
|
Cabe a través del buzón |
0-2 kg |
1-2 días hábiles |
gratis |
|
Paquete postal |
0-10 kg |
1-3 días hábiles |
€ 3.95 |
8.2 INTERNACIONAL
Los pedidos internacionales pueden requerir 1 día hábil o más tiempo de procesamiento antes del envío. El envío gratuito solo es válido en pedidos de particulares. Los mayoristas no son elegibles para cupones, promociones o descuentos de envío gratis.
Europa
Todos los pedidos en Europa son enviados por PostNL, DPD, DHL a menos que se indique lo contrario.
• Los pedidos superiores a 30€ se envían gratis a Bélgica y Alemania
• Los pedidos superiores a 50€ se envían gratis dentro de la ZONA 1 UE
• Los pedidos superiores a 75 € se envían gratis dentro de la ZONA UE 2
• Los pedidos deben llegar entre 3 y 7 días hábiles después del envío para Bélgica y Alemania.
• Los pedidos deben llegar dentro de los 5 a 14 días hábiles posteriores al envío para las ZONA 1 y 2 de la UE.
Resto del mundo
Todos los pedidos fuera de Europa se envían con DPD, DHL o FedEX a menos que se indique lo contrario.
• Los pedidos superiores a 150 € se envían gratis
• Los pedidos deben llegar entre 7 y 18 días hábiles después del envío.
Los pedidos internacionales se envían con DPD, DHL, Fedex o UPS según el destino, el peso y la cantidad. Los pedidos fuera de los Países Bajos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables, según el proceso de aduanas. El método de envío correcto y el costo se calcularán automáticamente al finalizar la compra. Los destinos que no se muestran en la tienda web se gestionan por separado por correo electrónico.
|
peso |
tiempos de entrega |
precio |
|
|
Bélgica y Alemania |
0-2 kg |
3-7 días hábiles |
€ 7.95 |
|
Entrega de paquetes (zona 1) |
0-2 kg |
5-14 días hábiles |
€ 13.95 |
|
Entrega de paquetes (zona 2) |
0-2 kg |
5-14 días hábiles |
€ 19.95 |
|
Envío de paquetes para el resto del mundo con DPD, DHL, UPS o Fedex |
0-10 kg |
7-18 días hábiles |
€ 24.95 |
Zona 1: Italia, Finlandia, Dinamarca, Irlanda, Reino Unido, Francia, Luxemburgo, Suecia, España, Portugal y Polonia.
Zona 2: Islas Aaland, Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia, Isla Bouvet, Bulgaria, Chipre, Estonia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Kosovo, Croacia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega , Rumania, San Marino, Serbia, Eslovenia, Eslovaquia, Spitsbergen, República Checa, Turquía, Ciudad del Vaticano y Suiza.
9. NÚMERO DE SEGUIMIENTO
Para la entrega de paquetes, recibirá un número de seguimiento y localización por correo electrónico después de que se haya enviado su pedido. Puede tomar hasta 24 horas para que se procese la información sobre su paquete.
10. ADUANAS
Para pedidos fuera de la Unión Europea, puede haber costos adicionales, como aranceles y/o impuestos de importación. Esto significa que el comprador es responsable de todos los costos adicionales. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local con anticipación para obtener más información o, alternativamente, puede usar la calculadora de impuestos de importación en: https://www.simplyduty.com/import-calculator/
11. EXCEPCIONES
Los clientes B2B (empresa a empresa) no son elegibles para cupones, descuentos, promociones o envío gratuito.
12. DEVOLUCIONES
DERECHO A RETIRADA
1) Al comprar productos, tiene la opción de cancelar el acuerdo sin dar ningún motivo dentro de los 30 días. Este período de reflexión comienza el día después de que usted o un representante designado previamente reciba el producto. Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto se devolverá a Best-Beardcare con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales.
2) Si desea ejercer su derecho de desistimiento, está obligado a comunicárnoslo dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto, mediante el formulario de contacto. Una vez que se nos haya notificado su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto en un plazo de 30 días. Entonces recibirá una prueba de que los bienes entregados han sido devueltos a tiempo.
3) Luego recibirá un reembolso completo del precio de compra, incluidos los costos de envío, dentro de los 30 días posteriores al retiro. Tenga en cuenta que usted es responsable de pagar los costos de envío de devolución (a menos que haya recibido un artículo incorrecto o defectuoso). Best-Beardcare no se hace responsable de los bienes perdidos en tránsito y recomendamos el uso de envío registrado para la devolución de productos.
4) Si no nos ha notificado su derecho de desistimiento o no nos ha devuelto el producto dentro de los plazos mencionados en los párrafos 1, 2 y 3, la compra es un hecho.
13. CANCELACIÓN DE PEDIDO
Los pedidos se pueden cancelar antes de que se envíen. Si desea cancelar los productos después de recibirlos, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los artículos deben estar sin usar y en su estado original. El monto total de la compra se reembolsará a su cuenta al recibir e inspeccionar los productos devueltos. Best-Beardcare no se responsabiliza por artículos perdidos en tránsito. Por lo tanto, recomendamos utilizar el envío registrado para la devolución de productos.
14. PRODUCTOS INCORRECTOS
Si le hemos enviado el producto equivocado, puede contactarnos dentro de los 30 días. Puede devolver el artículo incorrecto sin cargo y tiene la opción de reemplazarlo con los artículos correctos o solicitar el reembolso del monto de su compra. Hasta que se devuelvan los productos, usted es responsable del almacenamiento y cuidado razonable de los productos. No aceptamos responsabilidad por paquetes devueltos que se dañen durante el transporte. Es su responsabilidad empaquetar los productos correctamente para evitar daños. Tenga en cuenta que si elige devolver productos desde el extranjero, los gastos de envío correrán por su cuenta.
15. ARTÍCULOS DAÑADOS
Tiene derecho a devolver los artículos defectuosos o dañados en un plazo de 30 días. Los artículos deben estar sin usar y devolverse en su embalaje original. Luego le ofreceremos la oportunidad de reemplazar su(s) producto(s) o reembolsarle el monto total de su compra al recibir los productos. Best-Beardcare no se responsabiliza por artículos perdidos en tránsito. Por lo tanto, recomendamos utilizar el envío registrado para la devolución de productos.
16. DISPONIBILIDAD
Nuestras ofertas de productos y precios son válidos siempre que estén listados en nuestro sitio web, sujeto a disponibilidad. La información sobre la disponibilidad de nuestros productos se muestra en la página de información del producto correspondiente. Si un producto resulta estar agotado después de haber realizado su pedido, Best-Beardcare informará al comprador por correo electrónico lo antes posible. Si no podemos entregar los artículos pedidos por el comprador dentro de los 30 días posteriores a la notificación, el comprador tiene derecho a cancelar el pedido en su totalidad o en parte. En tales casos, acreditaremos las cantidades pagadas por el comprador, menos cualquier entrega parcial realizada y los gastos de envío incurridos, tan pronto como sea posible, pero no más tarde de 30 días después de la terminación del contrato.
17. IVA
Todos nuestros precios en nuestra web incluyen el 21% de IVA sin incluir los gastos de envío, con excepción de los pedidos desde la UE y fuera de la UE. Si desea enviar un pedido a una dirección fuera de la UE, el IVA se deducirá al finalizar la compra. El número de IVA de Best-Beardcare es: NL003367593B65
18. ADUANAS
Para pedidos fuera de la Unión Europea, puede haber costes adicionales como derechos de aduana y/o impuestos. Esto significa que el comprador es responsable de todos los costos adicionales. Póngase en contacto con la oficina de aduanas local para obtener más información por adelantado o, alternativamente, puede utilizar la calculadora de derechos de importación en: https://www.simplyduty.com/import-calculator/
19. NIÑOS
Best-Beardcare no vende productos para niños. Si tiene menos de 18 años, solo puede usar el sitio web con la participación de uno de sus padres.
20. ACTUALIZACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y condiciones a nuestro exclusivo criterio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web regularmente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio luego de la publicación de cualquier cambio a estos Términos y condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.
21. USO SEGURO DE LOS PRODUCTOS
Es responsabilidad total del usuario utilizar nuestros productos de forma adecuada y segura. Best-Beardcare no se hace responsable de ninguna condición o reacción alérgica que pueda resultar del uso directo o indirecto de nuestros productos. Los ingredientes naturales pueden resultar en ligeras variaciones de lote.
22. PROCEDIMIENTO DE QUEJAS
1. El empresario tiene un procedimiento de quejas suficientemente publicitado y maneja la queja de acuerdo con este procedimiento de quejas.
2. Las quejas sobre la ejecución del acuerdo deben presentarse al empresario dentro de los 7 días, completa y claramente descritos, después de que el consumidor haya descubierto los defectos.
3. Las reclamaciones presentadas al empresario serán atendidas en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento mayor previsible, el empresario responderá dentro del plazo de 14 días con un mensaje de recepción y una indicación de cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
4. Si la queja no puede resolverse de mutuo acuerdo, surge una controversia que se somete al procedimiento de solución de controversias.
5. En caso de quejas, el consumidor debe dirigirse primero al empresario. Si las quejas no pueden resolverse de mutuo acuerdo, el consumidor debe dirigirse a Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), que mediará de forma gratuita. Si aún no se llega a una solución, el consumidor tiene la opción de que Stichting GeschilOnline (www.geschilonline.nl) tramite su queja, cuya decisión es vinculante y tanto el empresario como el consumidor están de acuerdo con esta decisión vinculante. Hay costos asociados con la presentación de una disputa a este comité de disputas, que el consumidor debe pagar al comité correspondiente. También es posible registrar quejas a través de la plataforma europea ODR (http://ec.europa.eu/odr).
6. La denuncia no suspende las obligaciones del empresario, a menos que el empresario indique lo contrario por escrito.
7. Si el empresario determina que una queja es válida, el empresario, a su elección, reemplazará o reparará los productos entregados sin cargo.
23. DISPUTAS
Solo se aplica la ley holandesa a los acuerdos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estos términos y condiciones generales, incluso si el consumidor reside en el extranjero.
La Convención de Ventas de Viena no se aplica.
24. DISPOSICIONES ADICIONALES O DISTINTIVAS
Las disposiciones adicionales o divergentes que no perjudiquen al consumidor deben registrarse por escrito o de tal manera que el consumidor pueda almacenarlas de manera accesible en un soporte duradero.