FAQ.

Sur cette page, vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées. Nous mettrons à jour cette page au fur et à mesure que nous recevrons d'autres questions. Si votre question ne figure pas dans la liste, veuillez nous en informer via notre formulaire de contact et nous essaierons de répondre à votre question dans les plus brefs délais.

GÉNÉRAL

Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande?

Vous pouvez effectuer des achats en tant qu'invité, mais vous pouvez également créer un compte pour accéder à l'historique de vos commandes, suivre vos commandes, enregistrer votre adresse de livraison et stocker en toute sécurité vos informations de facturation pour faciliter le processus de paiement.

Les achats sur ce site Web sont-ils sûrs ?

Oui, c'est vrai - Best Beardcare prend toutes les précautions pour protéger vos informations personnelles et vos données ne sont jamais fournies à des tiers. Les paiements sont traités en toute sécurité via Mollie et PayPal - pour plus d'informations sur la sécurité de PayPal, voir ici. Toutes les données personnelles collectées et/ou traitées dans le cadre de votre utilisation de la boutique sont soumises à notre politique de confidentialité. Nous maintenons des protections physiques, techniques et administratives pour assurer la protection de vos données.

J'ai un magasin, offrez-vous des prix de gros ?

Oui. Accédez à la page d'inscription de l'entreprise. Une fois que vous aurez rempli le formulaire, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour discuter des possibilités.

DES PRODUITS

Où sont fabriqués vos produits ?
Je viens de commencer à me faire pousser la barbe. Quel est le premier produit que je devrais essayer ?
Quelle quantité d'huile à barbe, de baume ou de cire dois-je utiliser ?
Combien de temps dure votre huile à barbe ?
Vos produits sont-ils naturels/biologiques ?
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Je suis végétarien/vegan, puis-je utiliser vos produits ?
Vos produits contiennent-ils du SLS ou des parabènes ?
J'ai une entreprise, puis-je vendre vos produits ?
Comment utiliser l'huile/le baume à barbe ?
Quelle est la différence entre huile/baume ?

PAIEMENT, EXPÉDITION ET RETOURS

Quelles méthodes de paiements sont disponibles?
J'ai un coupon/code de réduction. Comment puis-je l'appliquer?
D'où ma commande est-elle expédiée ?
Expédiez-vous à l'international ?
A combien s'élèvent les frais de port ?
Quel est le seuil pour la livraison gratuite ?
Combien de temps prend la livraison?
Quels services de messagerie utilisez-vous ?
Puis-je suivre ma commande ?
Ma commande est en retard / n'est pas arrivée.
Comment retourner une commande ?

AUTRE

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