F.A.Q.

Op deze pagina vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen.
We zullen deze pagina bijwerken als we meer vragen krijgen. Staat uw vraag er niet bij, laat het ons dan weten via ons contactformulier en wij proberen uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

ALGEMEEN

U kunt aankopen doen als gast, maar u kunt ook een account aanmaken om toegang te krijgen tot uw bestelgeschiedenis, uw bestellingen te volgen, uw verzendadres op te slaan en uw factureringsgegevens veilig op te slaan om het afrekenproces te vergemakkelijken.

Ja zeker – Best Beardcare neemt alle voorzorgsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen en uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt. Betalingen worden veilig afgehandeld via Mollie en PayPal – voor meer informatie over de veiligheid van PayPal, zie hier.
Alle persoonlijke gegevens die worden verzameld en/of verwerkt in verband met uw gebruik op de winkel zijn onderworpen aan
ons Privacybeleid. Wij handhaven fysieke, technische en administratieve beveiligingen om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

Ja, dat doen we. Ga naar de zakelijk aanmeldpagina.. Zodra u het formulier heeft ingevuld, nemen wij contact met u op via e-mail of telefoon om de mogelijkheden te bespreken.

PRODUCTEN

Al onze baardverzorgingsproducten worden in Nederland gemaakt. We gaan altijd verder dan nodig is om onze klanten het beste product van topkwaliteit te bieden, dat wordt geproduceerd onder consistente hoge normen.

We raden altijd aan om met baardolie te beginnen zodra de baard begint te jeuken. Vanaf daar raden we je aan om te experimenteren en te kijken wat werkt voor jou en je specifieke baardstijl.

Elke baard is anders, en met een beetje product kom je een heel eind. De beste manier om het product aan te brengen is om het beetje voor beetje aan te brengen, totdat je de juiste balans hebt gevonden. Een goede vuistregel is dat je baard niet te vettig of te zwaar mag aanvoelen. Als dat wel het geval is, heb je te veel gebruikt. Wij adviseren om te beginnen met een hoeveelheid ter grootte van een vingertop en vanaf daar langzaam op te bouwen of te minderen.

Dat hangt vooral af van de lengte van uw baard. Een gebruik van gemiddeld 1 maand is te verwachten.

Ja, onze producten zijn samengesteld met 100% natuurlijke ingrediënten, waarvan vele biologische ingrediënten!

Absoluut niet. Wij zijn fel tegenstander van dierproeven en zorgen ervoor dat er geen dierproeven worden uitgevoerd bij de aankoop, het testen en de productie van al onze producten.

Al onze producten zijn vegetarisch vriendelijk, en meer dan 80% zijn veganistisch vriendelijk. Voor meer informatie over welke van onze producten veganistisch vriendelijk zijn, neem vandaag nog contact op met ons team.

Onze baardverzorgingsproducten zijn volledig vrij van natriumlaurylsulfaat (SLS) en parabenen.

Dat kunt u inderdaad! Wij bedienen kapperszaken, online retailers, winkels in winkelstraten, distributeurs en alles daartussenin in meer dan 100 landen. Neem contact met ons op om uw reis met ons merk te beginnen.

1. Neem een kleine hoeveelheid in de palm van uw hand.
2. Wrijf uw handen tegen elkaar (als u balsem gebruikt, tot de balsem smelt).
3. Breng het aan op je baard/snor, zorg ervoor dat het tot op je huid komt!
(4. Optioneel, gebruik een borstel om de olie gelijkmatig te verdelen en kam de baard in vorm).

Beide hebben hetzelfde doel, namelijk je baard voeden. Het verschil is dat de ingrediënten van de balsem boters en was bevatten. Deze worden gebruikt om de consistentie dikker te maken en meer stevigheid te geven. Kortom, met balsem kun je de baard gemakkelijker in vorm brengen, de olie is vooral voor de verzorging. Hoewel de balsem dikker is, is hij niet zo zwaar als baardolie. Dus, als je last hebt van een vette huid, raden we baardbalsem aan.

BETALING, VERZENDING EN RETOUREN

Op dit moment ondersteunen wij de volgende betalingsproviders:

  • Wij accepteren alle grote credit- en debitcards
  • Google Pay
  • PayPal
  • Belfius Direct Net
  • EPS
  • Giropay
  • iDEAL
  • KBC/CBC Payment 
  • Klarna Pay later
  • Bancontact
  • Przelewy24
  • SOFORT Banking

Coupon codes kunnen worden ingevoerd in een vak net onder het besteloverzicht sectie, aan de linkerkant van de winkelwagen pagina (Desktop)
OF aan de rechterbovenzijde van de ZIJ-winkelwagen-popup (Mobiel). Als er een uitverkoop is, zoals Black Friday, zal de kortingsoptie automatisch verschijnen op de afrekenpagina waar u deze kunt activeren.

Wij verzenden alle bestellingen vanuit ons hoofdmagazijn in Nederland.

Ja, wij verzenden wereldwijd. De tarieven variëren afhankelijk van het land en het gewicht van de bestelling. Houd rekening met extra tijd die nodig is om uw bestelling bij u te krijgen, vanwege douane- en exportprocedures. Let op: hoewel we alle internationale bestellingen met douaneverklaringen verzenden, kan het douanekantoor in uw land een douaneheffing op de producten heffen voordat ze aan u worden vrijgegeven om te worden afgehaald. Dit is niet inbegrepen in de uiteindelijke prijs van uw bestelling, aangezien dat een bedrag is dat wordt opgelegd door het douanekantoor in uw land.

Verzendkosten worden berekend op basis van het volume en gewicht van uw bestelling. Vul uw winkelwagentje met de artikelen die u wilt kopen en ga verder naar het afrekenscherm – u krijgt een keuze van beschikbare verzendopties en prijzen om uit te kiezen voordat u uw bestelling afrondt.

Als er geen verzendopties beschikbaar zijn, neem dan contact met ons op via info@best-beardcare.com en een van onze teamleden zal in staat zijn om u verder te helpen.

Alle bestellingen boven de € 30,- worden gratis verzonden binnen Nederland.
Alle bestellingen boven de € 75,- worden gratis verzonden binnen Europa.
Alle bestellingen boven de € 150,- worden gratis verzonden binnen regio’s die hierboven niet genoemd zijn.

Als uw bestelling onder de limiet valt, kunt u bij het afrekenen uw vervoerder en verzendkosten kiezen. Verzendkosten variëren op basis van gewicht en afmeting. Wij werken samen met grote groepen transporteurs om de best mogelijke tarieven te krijgen.

Als gevolg van de uitbraak van COVID-19 wordt enige vertraging verwacht in onze leveringstermijnen. Wij waarderen uw geduld in deze moeilijke tijd.

Binnenland (NL)
Bestellingen zouden binnen 1-2 werkdagen na verzending moeten arriveren.

EU
Op dit moment worden internationale pakketten die naar de EU gaan tussen de 5-15 werkdagen na verzending bezorgd.

REST VAN DE WERELD

Op dit moment worden internationale pakketten naar de rest van de wereld tussen de 7-22 werkdagen na verzending bezorgd.

Het overgrote deel van de bestellingen wordt binnen 24 uur na ontvangst vanuit ons magazijn verzonden. Wij verzenden 6 dagen per week van maandag tot en met zaterdag. Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, komt deze in het systeem van de door u gekozen koerier – vanaf daar kunt u de voortgang van uw levering volgen met behulp van de tracking-referentie die u van ons ontvangt.

Wij maken gebruik van DHL, DPD, UPS, FEDEX, Instabox en PostNL. Afhankelijk van de kosten, het gewicht en de locatie van uw bestelling kunt u bij het afrekenen kiezen wie u uw pakket wilt laten bezorgen.

Ja, dat kan. Elk van onze verzendopties bevat standaard traceerinformatie. Wij sturen u deze automatisch toe via e-mail direct nadat wij uw bestelling hebben voorbereid en verpakt.

Als u uw trackingnummer niet hebt, neem dan contact op met ons team via info@best-beardcare.com voor verdere hulp.

Neem contact op met ons team via info@best-beardcare.com voor verdere hulp.

Als u niet tevreden bent met ons product en het wilt retourneren, neem dan contact met ons op via onze Contact pagina en laat ons uw ordernummer weten samen met de reden waarom u het product wilt retourneren.

Wij bieden een 14-dagen retourgarantie, wat betekent dat als u – om welke reden dan ook – niet tevreden bent met uw aankoop, u het binnen 14 dagen na de datum waarop u het artikel hebt ontvangen, in de oorspronkelijke staat aan ons kunt retourneren. Voor volledige details over ons retourbeleid, klik hier.

OVERIG

Wij zijn altijd op zoek naar getalenteerde mensen. Stuur je cv naar info@best-beardcare.com of kijk op onze carrièrepagina voor vacatures

Lid worden van onze nieuwsbrief is de snelste manier om op de hoogte te blijven van onze nieuwste en beste producten, prijsvragen, kortingen, brochures en nog veel meer! Als je je inschrijft, ontvang je ook nog eens 10% welkomstkorting. Gemiddeld sturen we je één e-mail per maand. 

Helaas verstrekken wij geen gratis monsters. Bent u echter een journalist/blogger/vlogger/influencer/fotograaf of een ander soort creatieveling en wilt u één van onze producten reviewen, neem dan contact met ons op om te informeren naar onze reviewer kortingen.

De waardering van best-beardcare.com bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 10.0/10 gebaseerd op 7 reviews.
nl_NL
0
Winkelwagen
  • Geen producten in de winkelwagen.